Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Cargopedia?

Cargopedia to międzynarodowa giełda transportowa – serwis internetowy, który ułatwia nawiązanie kontaktu między przewoźnikami a klientami potrzebującymi transportu. Innymi słowy, Cargopedia to serwis ogłoszeń dotyczących międzynarodowego transportu towarów, który pomaga przewoźnikom znaleźć ładunki do przewiezienia, a klientom – ciężarówki, którymi przewiozą swoje towary.

Cargopedia została uruchomiona w październiku 2014 roku. W ciągu ponad 10 lat działalności liczba zarejestrowanych członków przekroczyła 150 000 – i jesteśmy z tego dumni.

Jeśli nie masz jeszcze doświadczenia z giełdami transportowymi, zajrzyj również na stronę Jak działa giełda transportowa?.

Kto może założyć konto w Cargopedii?

Cargopedia jest przeznaczona przede wszystkim dla osób prawnych — firm transportowych i spedycyjnych oraz firm prowadzących działalność handlową, które mają towary do przewiezienia. Przyjmujemy jednak również klientów będących osobami fizycznymi – wyłącznie jako nadawców własnych rzeczy i z pewnymi ograniczeniami (maksymalny tonaż w ogłoszeniu: 7 ton, tylko rzeczy osobiste). Osoby fizyczne nie mogą działać jako przewoźnicy i nie mają dostępu do niektórych sekcji serwisu, takich jak Lista członków. Osób prawnych takie ograniczenia nie dotyczą.

Jak zarejestrować się w Cargopedii?

Kliknij przycisk Zarejestruj się na stronie głównej serwisu. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego system automatycznie Cię zaloguje.

Ile kosztuje korzystanie z Cargopedii?

Cargopedia oferuje trzy rodzaje abonamentów: Free (ograniczony dostęp), Standard i Premium. W ramach abonamentu Free nadawcy mogą dodawać ładunki w 100% bezpłatnie, ale nie widzą danych kontaktowych przewoźników, którzy się do nich zgłaszają. Podobnie przewoźnicy, którzy chcą kontaktować się z nadawcami, potrzebują abonamentu Standard lub Premium. Wszystkie szczegóły znajdziesz na stronie abonamentów Cargopedii.

Jakie rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa stosuje Cargopedia?

Wiemy, że bezpieczeństwo jest w transporcie kluczowe, dlatego podejmujemy wiele działań, aby Cię chronić. Więcej informacji znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo.

Jak dodać ogłoszenie w Cargopedii?

Po zalogowaniu kliknij na stronie głównej przycisk Dodaj ładunek lub Dodaj ciężarówkę, w zależności od potrzeb. Po wypełnieniu formularza Twoje ogłoszenie pojawi się w serwisie.

Czy obowiązuje limit publikowanych ogłoszeń?

Nie, możesz publikować dowolną liczbę ogłoszeń, nawet w ramach abonamentu Free. Pamiętaj jednak, że aby zapewnić uczciwe warunki wszystkim członkom Cargopedii, nie możesz dodawać na naszej platformie zduplikowanych ogłoszeń.

Jakie typy pojazdów można wybrać przy dodawaniu ogłoszeń?

Podczas dodawania ogłoszenia możesz wybrać jeden z następujących typów pojazdów: Dowolna ciężarówka, Bus / Furgon, Plandeka, Podkontenerówka, Skrzynia otwarta, Wywrotka, Ciągnik siodłowy, Niskopodwozie / Ponadgabaryt, Transporter samochodów, Transport zwierząt, Ciężarówka z HDS, Cysterna, Cysterna spożywcza.

Ilu użytkowników/osób kontaktowych można dodać dla jednej firmy?

Abonamenty Free i Standard obejmują jednego bezpłatnego użytkownika, a Premium – 2 bezpłatnych użytkowników. Możesz dodać dowolną liczbę dodatkowych użytkowników w cenie 1 EUR/miesiąc za użytkownika.

Co oznacza ocena aktywności w Cargopedii?

Ocena aktywności w Cargopedii, wyświetlana w postaci gwiazdek przy nazwie firmy (na stronie każdego ogłoszenia i na stronie profilu), to wynik odzwierciedlający liczbę ogłoszeń opublikowanych w serwisie przez daną firmę w porównaniu ze średnią liczbą ogłoszeń publikowanych przez pozostałych członków Cargopedii. Jeśli Twój wynik jest zbliżony do średniej innych użytkowników, otrzymujesz 3 gwiazdki. Jeśli przekraczasz średnią, otrzymujesz 4 lub 5 gwiazdek. Ocena jest obliczana automatycznie przez inteligentny algorytm.

Co oznaczają oceny wystawiane przez innych użytkowników?

Każdy użytkownik ma prawo wystawić ocenę innej firmie, z którą współpracował – w formie komentarza i noty w skali od 1 do 5. Dzięki temu solidne firmy mogą się wyróżnić i budzić większe zaufanie.

Co zrobić w przypadku incydentu płatniczego lub transportowego?

Przejdź do sekcji Incydenty w panelu i kliknij przycisk Nowy incydent, aby zgłosić nowy incydent. Gdy uzupełnisz szczegóły incydentu i załączysz dokumenty potwierdzające, Twoje zgłoszenie zostanie opublikowane w tej sekcji, a firma, której ono dotyczy, otrzyma powiadomienie e-mailem.